为响应广东省养老服务体系建设规划的要求，茂名市关爱老人紧急呼援平台公益服务项目工作启动以来，茂名市民政局、茂名市慈善总会为符合条件的户籍老人免费安装了紧急呼叫装置，已有5837多户老人正在使用“关爱铃”服务。

茂名福彩自1988年发行彩票以来，始终坚持“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，恪守“公开、公平、公正、公信”的发行原则，彩票发行工作迅速发展。茂名福彩为当地社会福利和公益慈善事业的发展提供了有力支持，为扶助弱势群体、构建和谐社会作出了积极贡献。特别是近年来，随着福利彩票发行量的稳步上升，公益金筹集不断增多，福利彩票公益金的使用范围已扩展到社会福利、社会公益、社会救助和社会保障事业，福利彩票正向着“全民支持、全民受益”的方向健康发展。

“关爱铃”是通过一键免提通话实现老人与服务中心的无障碍连接，为老人提供24小时响应的紧急呼援、闲话家常、用药提醒的服务。关爱老年人紧急呼援平台“关爱铃”项目纳入茂名市政府民生工程事项，并于2013年起以茂南区为试点，为区内“三无”、空巢、独居、失能老人安装“关爱铃”，其中2014年安装5837户，每年支付服务费60万元。2013年经过投标签订五年合同，根据合同要求2017年投入60万元用于项目运营服务费后，为社会福利及公益事业作出了积极贡献，向全社会传递了福彩正能量，展示了福彩公益形象。